CGV – GHNHair

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les ventes de produits (perruques, lace frontals, bundles, cosmétiques) effectuées sur le site par GHN HAIR. Toute commande validée implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Article 2 – Produits et caractéristiques

Les produits proposés à la vente font l'objet d'une description détaillée. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (notamment en ce qui concerne les variations d'affichage des couleurs sur écran).

Article 3 – Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€).
Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable (Franchise en base de TVA).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire ou moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme.

Article 4 – Délais de préparation et d'expédition

Chaque commande nécessite un délai de confection/préparation artisanale et logistique avant d'être confiée au transporteur. Les délais de préparation sont fixés comme suit :

Bundles (Tissages / Mèches) : De 3 à 7 jours ouvrables, selon la quantité commandée.
Lace Frontal / Closures : De 4 à 8 jours ouvrables, selon la quantité commandée.
Autres produits & Cosmétiques : 1 à 3 jours ouvrables.

Remarque : Ces délais de préparation peuvent varier ou être ajustés en fonction du volume total de la commande. Une fois la commande préparée, le délai d'acheminement par le transporteur est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Article 5 – Droit de rétractation et conditions de retour

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.

Conditions d'hygiène strictes (Article L. 221-28 du Code de la consommation) :

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les perruques, lace frontals ou bundles dont la dentelle (lace) a été découpée, ou si le produit a été porté, lavé, peigné, teinté, décoloré ou modifié. Les articles doivent impérativement être renvoyés neufs, intacts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.